Outsourcing terus mendapatkan raport “buruk” karena begitu banyaknya pekerja yang tidak berpengalaman. Dalam beberapa kasus, pekerjaan outsourcing bahkan mungkin tidak memecahkan masalah yang paling penting.
Sebagai contoh, katakanlah perusahaan mendirikan sebuah hotline untuk masalah teknis program perangkat lunak. Sebagian besar panggilan telepon mengenai kesalahan desain dalam sistem. Karena murahnya outsourcing, maka akan muncul banyak kekecewaan. Continue reading
