Mengelola Manajemen Pengetahuan

Jenis pengetahuann pada dasarnya bisa dibagi menjadi dua jenis utama, yakni yang pertama adalah Explicit Knowledge atau Pengetahuan yang bisa dijabarkan dengan kata-kata, atau rumus dan langsung dapat ditransfer secara lengkap kepada orang lain. Contoh : buku panduan teknik kelistrikan atau SOP pelayanan pelanggan atau buku pedoman proses rekrutmen, dll. (Slide presentasi yang sangat bagus tentang Change Management bisa Anda dapatkan DISINI ).

Jenis pengetahuan yang kedua adalah Tacit Knowledge atau pengetahuan yang susah dijabarkan dengan kata-kata, istilah gampangnya, apa yang ada di otak manusia susah untuk diucapkan di mulut. Contoh : pengetahuan seorang Koki atau pematung yang berdasar “pengalaman” dan “feeling”. Continue reading

Slide1