Pengetahuan adalah bagian penting dari sumber daya manusia dalam sebuah organisasi. Diasumsikan bahwa modal manusia dalam sebuah organisasi adalah unsur modal intelektual. Manajemen Pengetahuan didefinisikan sebagai ‘setiap proses atau praktek membuat, memperoleh, menangkap, berbagi dan menggunakan pengetahuan, di mana pun berada, untuk meningkatkan pembelajaran dan kinerja dalam organisasi’. Continue reading
Jenis pengetahuann pada dasarnya bisa dibagi menjadi dua jenis utama, yakni yang pertama adalah Explicit Knowledge atau Pengetahuan yang bisa dijabarkan dengan kata-kata, atau rumus dan langsung dapat ditransfer secara lengkap kepada orang lain. Contoh : buku panduan teknik kelistrikan atau SOP pelayanan pelanggan atau buku pedoman proses rekrutmen, dll. (Slide presentasi yang sangat bagus tentang Change Management bisa Anda dapatkan DISINI ).
Jenis pengetahuan yang kedua adalah Tacit Knowledge atau pengetahuan yang susah dijabarkan dengan kata-kata, istilah gampangnya, apa yang ada di otak manusia susah untuk diucapkan di mulut. Contoh : pengetahuan seorang Koki atau pematung yang berdasar “pengalaman” dan “feeling”. Continue reading
Siklus atau aliran pengetahuan terdiri dari lima fase, yakni 1) fase akuisisi; 2) fase penciptaan 3) fase penyimpanan; 4) fase pemindahan pengetahuan dan 5) fase penggunaan pengetahuan.
Fase akuisisi merupakan proses untuk mendapatkan dan mengumpulkan koleksi pengetahuan yang sudah ada. Sumber untuk mendapatkan pengetahuan ini adalah sumber internal, seperti: Dokumen kerja, SOP, Surat Edaran ataupun Laporan Projek. Sementara sumber eksternal dapat berupa : Laporan riset dari konsultan, Dokumen pelatihan/ pendidikan dari lembaga luar, Laporan benchmark atau studi banding ke perusahaan lain. Serta dari Majalah/Koran/Internet. (Jika Anda ingin mendapatkan slide presentasi yang bagus tentang Management Skills dan Business Strategy, silakan KLIK DISINI ). Continue reading
