Balanced scorecard adalah sistem pengelolaan kinerja perusahaan yang dipetakan dalam empat dimensi pengukuran, yakni aspek keuangan, aspek pelanggan, aspek proses bisnis dan aspek learning & growth.
Penerapan bsc yang berhasil dipengaruhi oleh sejumlah faktor. Dalam tulisan ini akan dibahas 3 faktor kunci penentu keberhasilan penerapan bsc atau balanced scorecard. Continue reading
