Manajemen Konflik - Cara Mengelola Konflik

Secara garis besar konflik timbul karena adanya ketidaksesuaian kepentingan antara satu pihak dengan pihak lainnya. Dalam pengertian yang lebih dalam, konflik muncul karena tiga faktor. (Jika Anda ingin mendapatkan slide presentasi yang sangat bagus tentang management skills dan change management, silakan KLIK DISINI ).

Faktor yang pertama adalah Perbedaan Kepentingan. Dalam hal ini terdapat perbedaan pendapat dan juga kepentingan antara satu pihak dengan pihak lainnya. Misal disatu sisi, ada penduduk yang tidak ingin diatas tanahnya dibangun Listrik Tegangan Ekstra Tinggi, sementara pihak PLN membutuhkannya demi kepentingan masyarakat pelanggan yang lebih luas. Disini terdapat perbedaan kepentingan, dan akhirnya bisa menyebabkan konflik. Continue reading »

Manajemen Konflik : Cara Mengelola Konflik secara Efektif

Dalam interaksi dan interelasi sosial antar individu atau antar kelompok, konflik sebenarnya merupakan hal alamiah. Dahulu konflik dianggap sebagai gejala atau fenomena yang tidak wajar dan berakibat negatif, tetapi sekarang konflik dianggap sebagai gejala yang wajar yang dapat berakibat negatif maupun positif tergantung bagaimana cara mengelolanya. (Jika Anda ingin mendapatkan slide presentasi yang bagus tentang management skills dan personal development, silakan KLIK DISINI ).

Dari pandangan baru dapat kita lihat bahwa pimpinan atau manajer tidak hanya wajib menekan dan memecahkan konflik yang terjadi, tetapi juga wajib untuk mengelola/memanaj konflik sehingga aspek-aspek yang membahayakan dapat dihindari dan ditekan seminimal mungkin, dan aspek-aspek yang menguntungkan dikembangkan semaksimal mungkin. Continue reading »