Artikel Lengkap tentang Sales Management dan Cara Memotivasi Sales Team

Menjadi sales adalah pekerjaan yang sulit dan ini kadang harus mengalahkan ego anda, tangguh dan tidak kenal lelah. Hal tersebut menjelaskan mengapa agen penjualan sering disebut sebagai karyawan perusahaan dengan bayaran tertinggi . Tetapi, gaji sales yang tinggi tesebut biasanya tidak cukup untuk memerangi persaingan yang curam, pelanggan rewel dan kalon konsumen yang pemarah. Jika mereka putus harapan maka mereka tidak akan mampu menjual produk sesuai dengan target yang diharapkan. Bahkan banyak sales yang mengalami depresi karena tidak mampu menjual produk dan tidak bisa mengatasi calon konsumen mereka.

Sebagai kompensasi dari permasalahan tersebut adalah motivator yang ditujukan untuk tenaga sales. Bagi perusahaan sangat penting untuk mengidentifikasi penyebab sales mengalami penuruhan target penjualan, mengapa mereka merasa terbebani dengan pekerjaa tersebut.

Biasanya yang membuat sales merasa termotivasi adalah adanya uang tunai, hadiah tertentu, prestise, pengakuan rekan atau kepuasan kerja yang diberikan pada mereka ketika mereka telah berusaha semaksimal mungkin untuk pencapaian target. Tapi dari semua itu ada satu kualitas yang mampu mempersatukan semua tenaga penjualan. Mereka ingin berada di atas atau menjadi orang yang sukses dan mereka ingin menjadi seseorang yang berbeda dari lainnya. Continue reading

Cara Melakukan Pemasaran AC secara Efektif dan Cerdas

AC atau Air Conditioner merupakan barang elektronik yang sudah tidak asing lagi. Khususnya di kota-kota besar dengan suhu udara yang panas, AC menjadi kebutuhan peralatan rumah tangga yang wajib dimiliki. Baik AC baru maupun bekas banyak dicari. Selain ingin memperoleh kualitas, harga yang miring atau lebih murah pun merupakan salah satunya.

Anda mungkin memiliki AC bekas di rumah dan ingin menggantinya dengan yang baru. Agar AC bekas tersebut tidak membuat sempit rumah dan menjadi manfaat dengan menjadi tambahan bagi pembelian AC yang baru. AC bekas tersebut harus dijual. Memang bukan hal yang mudah menjualnya, butuh memperhatikan beberapa detail agar orang tertarik dan mau membelinya. Continue reading

Artikel Terlengkap tentang Cara Membangun Teamwork dan Leadership Skills

Setelah merancang visi dan menentukan sasaran, apa lagi yang mesti dilakukan? Telah disebut di atas bahwa hal selanjutnya yang perlu dilakukan adalah mengembangkan rencana aksi (developing action plan). Apa artinya sasaran dan visi tanpa aksi?

Justru di sini, aksi adalah sesuatu yang konkrit, yang berjalan berdasarkan tujuan yang dibentuk, yang pada gilirannya berhulu pada visi yang termuat. Jadi pada intinya kita akan menemukan sebuah alur di mana ada visi kemudian dibarengi oleh tujuan, dan terakhir dijewantahkan melalu aksi. Tanpa aksi yang kontrit, tujuan takkan tercapai. Sama halnya seperti: tanpa visi yang memuaskan, orang akan kesulitan menentukan tujuan.

Ada timbal balik berbentuk segitiga di antara visi, sasaran, dan aksi. Sebagai seorang kreator visi, pemimpin dituntut untuk beraksi, dalam arti ia harus mampu mengimplementasikan segala hal yang sudah tertulis melalui visi maupun yang sudah ditetapkan melalui sasaran-sasaran tertentu. Continue reading

Cara Memberikan Pelayanan yang WOW kepada Pelanggan

Pelayanan terhadap konsumen atau pelanggan merupakan salah satu aspek penting dalam bisnis. Kualitas bisnis Anda serta kepercayaan konsumen terhadap bisnis yang Anda jalankan akan dipengaruhi oleh kualitas layanan yang Anda berikan pada pelanggan. Oleh karena itu, Anda harus mengetahui strategi untuk meningkatkan kualitas layanan yang Anda berikan pada konsumen atau pelanggan.

Untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang Anda berikan pada pelanggan, Anda sebaiknya mempelajari tentang manajemen pelayanan pelanggan. Dengan menguasai manajemen pelayanan pelanggan, Anda akan bisa memberikan pelayanan yang lebih memuaskan serta optimal pada konsumen atau pelanggan Anda. Selain itu, ada beberapa tips bermanfaat yang bisa Anda ikuti dalam manajemen pelayanan pelanggan sehingga kualitas layanan yang Anda berikan bisa meningkat secara optimal.

Hal pertama yang sebaiknya Anda lakukan adalah mengetahui karakter pelanggan. Pelanggan bisnis Anda memiliki karakter yang berbeda-beda. Mengetahui karakter konsumen atau pelanggan Anda akan membantu Anda dalam memberikan layanan yang tepat sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Continue reading

Cara Melakukan Pelatihan Service Excellence secara Dahsyat

Ada banyak hal yang perlu Anda perhatikan ketika Anda menjalankan bisnis Anda sendiri. Salah satunya adalah kualitas layanan yang Anda berikan pada pelanggan. Sebagai seorang pengusaha, Anda perlu memperhatikan kinerja karyawan Anda dalam memberikan pelayanan pada pelanggan. Kualitas layanan yang diberikan oleh karyawan pada pelanggan akan ikut menentukan kualitas bisnis yang Anda jalankan.

Bila karyawan Anda mampu memberikan pelayanan yang memuaskan dan berkualitas, pelanggan akan semakin percaya terhadap bisnis Anda. Untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan oleh karyawan Anda pada pelanggan, Anda bisa memberikan pelatihan service excellence pada karyawan Anda.

Secara umum, service excellence dapat diartikan sebagai kegiatan melayani pelanggan perusahaan atau konsumen dengan memberikan sesuatu yang lebih dari yang diharapkan oleh pelanggan atau konsumen. Ada beberapa poin penting yang menjadi fokus pada service excellence.

Aspek-aspek penting dalam service excellence antara lain adalah waktu, ketepatan, kenyamanan, keamanan, kualitas, kuantitas, proses, biaya, serta kepuasan. Continue reading

Cara Membangun Teamwork atau Kerjasama antar Bagian yang Kuat

Dalam mengembangkan suatu usaha atau bisnis dan juga perusahaan maka jelas ada salah satu hal yang sangat dibutuhkan demi berjalannya semua program, pekerjaan sehingga usaha bisa berjalan dengan baik yaitu teamwork.

Teamwork adalah asset yang mana tidak bisa begitu saja diabaikan kehadirannya karena melalui segelintir orang dalam sebuah tim yang solid suatu perusahaan atau badan usaha akan dapat berjalan di koridor nya dan menghasilkan hal-hal yang luar biasa.

Nah, untuk itu Anda perlu tahu bagaimana cara membangun sebuah teamwork agar menjadi sebuah tim yang kuat dan solid? Bukan rahasia lagi jika sampai ada kesalahan dalam pemilihan team kerja maka yang terjadi adalah kehancuran sebuah usaha yang sudah dirintis dengan susah payah sejak awal.

Hal pertama yang harus Anda perhatikan dan perhitungkan dalam membangun teamwork yang kuat adalah proses pemilihan siapa saja yang akan masuk menjadi anggota di dalamnya. Untuk tim inti Anda tentu tidak bisa hanya memasukkan sembarang orang tanpa melihat latar belakang kemampuannya karena seseorang masuk ke dalam team kerja berarti kewajibannya adalah untuk bekerja dengan baik bukan hanya sebagai pengisi daftar nama saja. Continue reading

Cara Melakukan Monitoring Kinerja Tim agar Hasil Kerja Maksimal

Setiap dunia kerja pasti memiliki setiap bidang pekerjaan yang berbeda. Walaupun satu atap namun bidang pekerjaan ini dibedakan dan dibuat ke dalam tim-tim kecil yang berkelompok dengan tujuan agar dalam bekerja para karyawan bisa maksimal.

Bukankah semakin banyak kepala maka pekerjaan akan semakin mudah untuk diselesaikan? Namun, ada juga kendala yang seringkali di hadapi dalam bekerja bersama di sebuah tim terutama masalah ego yang terkadang berbenturan dan menjadikan selisih paham dalam pengambilan kebijakan atau keputusan.

Untuk itulah dibutuhkan monitoring dari atasan agar pekerjaan setiap tim tetap berjalan di koridor yang benar dan memberikan hasil yang maksimal sesuai dengan yang diharapkan.

Memonitor banyak orang bukanlah suatu kendala yang mudah mengingat setiap orang berhak berekspresi dan mengemukakan pendapat. Seringkali atasan terlalu percaya dengan anak buahnya apalagi jika dia cukup lihai dalam mengambil hati atasannya. Continue reading

Free Slides dan Ebook

Dapatkan 7 Presentasi Wow + 5 Buku Dahsyat tentang Strategi Bisnis, Motivasi dan Financial Freedom secara GRATIS!