INDIKATOR KINERJA UTAMA atau key performance indicators adalah serangkaian indikator kinerja yang terukur dan memberikan informasi mengenai sejauh mana kita telah berhasil mencapai target. INDIKATOR KINERJA UTAMA yang baik menggambarkan dengan jelas dan terukur result atau hasil kerja yang diharapkan.
Contoh INDIKATOR KINERJA UTAMA untuk bagian SDM yang lazim digunakan antara lain adalah sbb. Pertama, employee turn over atau INDIKATOR KINERJA UTAMA yang mengukur seberapa banyak jumlah karyawan yang resign dalam setahun.
Angka targetnya adalah makin rendah makin baik, misal sekitar 2 – 4 %. Diatas 5 % tergolong kurang baik; meski dalam industri tertentu, tingkat turn over karyawan bisa tinggi, seperti dalam industri call center atau retail; dimana angka turn over bisa lebih dari 8 %. Tingkat turn over yang tinggi menyebabkan biaya rekrutmen yang mahal. Continue reading »
Jika kantor Anda membutuhkan konsultasi pengembangan balanced scorecard, silakan dapatkan informasi lengkap mengenai tahapan kegiatan, sampel projek dan investasinya DISINI.
Balanced scorecard adalah suatu alat manajemen kinerja (performance management tool) yang dapat membantu suatu organisasi untuk mentranslasikan visi dan strategi ke dalam aksi. Disebut balanced (seimbang), karena kinerja yang diukur tidak hanya berupa sekumpulan indikator finansial, namun juga memperhatikan indikator-indikator non-finansial yang dianggap penting, seperti pelanggan, proses bisnis dan pengembangan SDM. Jadi seimbang (balance), antara aspek finansial dan aspek non finansial. Continue reading »
KPI atau key performance indicators dapat diartikan sebagai ukuran atau Indikator yang akan memberikan informasi sejauh mana kita telah berhasil mewujudkan sasaran strategis yang telah kita tetapkan. Dalam menyusun KPI kita harus sebaiknya menentapkan indikator kinerja yang jelas, spesifik dan terukur (measurable).
KPI juga sebaiknya harus dinyatakan secara eksplisit dan rinci sehingga menjadi jelas apa yang diukur. Pada sisi lain, biaya untuk mengidentifikasi dan memonitor KPI sebaiknya tidak melebihi nilai yang akan diketahui dari pengukuran tersebut. Hindari pengukuran yang berlebihan yang tidak banyak memberi nilai tambah. Continue reading »
Mangatur karyawan yang memiliki kinerja yang kurang sesuai dengan tingkat yang anda harapkan bukan merupakan hal yang mudah bahkan untuk seorang supervisor yang paling berpengalaman sekalipun. Tidak seorangpun yang suka melakukan percakapan yang sulit dengan stafnya, atau kehilangan waktu yang berharga dan menggunakan sumber daya untuk fokus pada manajemen mikro pada karyawan yang memiliki kinerja di bawah standar.
Kenyataanya adalah bahwa anda akan mengalami kehilangan lebih banyak waktu dan sumber daya jika tidak menggunakan waktu anda untuk menyelesaikan dan berusaha meningkatkan kinerja yang kurang baik. Dengan mengabaikan permasalahan di tempat kerja akan menyebabkan tambahan biaya bagi anda dalam hal semangat karyawan, pelanggan, klien, dan pendapatan. Continue reading »
Bentuk keseluruhan manajemen modal manusia telah banyak berubah secara radikal dibandingkan dengan 5 tahun yang lalu. sumber daya manusia dan proses rekruitmen telah banyak dikembangkan terutama oleh kemajuan teknologi, khususnya internet. Sangat penting bagi suatu organisasi untuk online hari ini, sama seperti software yang memiliki teknologi tinggi dan tenaga kerja yang kuat jika mereka untuk berdiri dalam setiap kesempatan dengan pesaing dan mampu bersaing di pasar internasional. Continue reading »
Tidak banyak yang bisa saya katakana ketika saya terkejut karena pegawai saya akhirnya datang kepada saya dengan membawa jawaban atas pertanyaan yang telah lama saya berikan tentang seberapa banyak uang yang bisa kita hemat dalam bisnis sebagai hasil dari transformasi di tubuh HR selama tiga tahun terakhir.
Jika Anda ingin mendapatkan slide powerpoint presentasi yang bagus tentang management skill, strategi bisnis dan leadership skills, silakan KLIK DISINI.
Tidak terduga, angka tersebut berada di kisaran empat juta dular per tahun! (Tidak buruk angka tersebut adalah sekitar tiga kali jumlah yang pada awalnya diberikan kepada saya.). Ini adalah tugas HR yang terbaik selama karir saya dan saya sebelumnya agak ragu dengan proyek ini. Faktanya adalah analisa mereka sangat bagus. Continue reading »
Kita semua telah melihat banyak model manajemen bakat dari pemikir kepemimpinan besar dalam beberapa dekade terakhir. Mereka semua telah berhasil dalam memberikan beberapa bentuk desain organisasi yang mendukung visi, perencanaan dan peramalan, perencanaan suksesi, perekrutan dan kepegawaian, dan seterusnya.
Saya telah menyertakan sebuah langkah dalam suatu model yang saya gunakan untuk menunjukkan pengakuan yang merupakan elemen kunci dari manajemen bakat yang efektif bagi organisasi. Pengakuan dapat menjadi kekuatan strategis, sebuah metodologi komunikasi yang unggul, dan merupakan ikatan emosional antara manajemen dan pekerja, seorang pembuat komitmen, dan berdampak pada barisan bawah. Continue reading »
Pada saat kita berdiskusi mengenai Perencanaan Tenaga Kerja, maka yang pertama kali harus dipahami adalah bahwa proses ini dilakukan untuk mendukung operasi atau proses produksi yang berkaitan dengan tenaga kerja.
Yang paling mendasar dalam proses ini adalah tujuan yang harus dicapai oleh organisasi dalam satu tahun ke depan, seperti : meningkatkan produksi, efisiensi, meningkatkan keuntungan, atau meningkatkan pasar. Setelah itu Divisi SDM hanya perlu menyesuaikan dengan tenaga kerja yang dibutuhkan sehingga tujuan organisasi dapat dicapai. Continue reading »
Mungkin anda ingin tahu mengapa anda harus memberikan penilaian terhadap tim anda. Nah, jika hal ini dilakukan dengan benar, penilaian akan membantu karyawan, anda sendiri, dan organisasi secara keseluruhan. Keberhasilan anda mungkin hanya tergantung pada pemberian penilaian yang adil dan tidak memihak. Manajer Rooki membuat berton-ton kesalahan pada bagian ini, tetapi jika anda mengikuti saran saya, anda akan terhindar dari perangkap ini dan meningkatkan posisi anda dalam perusahaan. Continue reading »
Bagi anda yang bekerja dalam perusahaan besar, deskripsi pekerjaan merupakan hal yang sudah lazim. Tidak perlu dibicarakan lagi bahwa deskripsi pekerjaan sangatlah penting. Deskripsi pekerjaan yang lengkap akan benar-benar membantu dalam memandu proses seleksi, pelatihan, pengajuan prestasi dan perencanaan kompensasi.
Jika Anda ingin mendapatkan slide powerpoint presentasi yang bagus tentang management skill, strategi bisnis dan leadership skills, silakan KLIK DISINI.
Tanpa deskripsi pekerjaan, bagaimana anda dapat membuat penilaian yang akurat dan adil bagi karyawan? Berdasarkan pada kriteria apa yang dapat anda gunakan untuk menilai karyawan, jika anda tidak memiliki deskripsi pekerjaan yang jelas? Continue reading »