Pengertian dan Tahapan dalam Assessment Center

Direktur sebuah perusahaan consumer goods yang cukup besar, Hernowo, mengeluh berat.

Tulisan berikut menjelaskan mengenai pengertian assessment center.

Prestasi perusahaan secara keseluruhan dapat dikatakan menurun. Pertumbuhan penjualan yang diharapkan dapat meningkat sebesar 15% tahun ini bukan saja tidak tercapai, tetapi, malah minus dibanding angka penjualan tahun sebelumnya. Padahal setahun lalu ia punya harapan besar.

Apalagi dengan diangkatnya Eddy sebagai Marketing Manager yang baru menggantikan Bowo yang mengundurkan diri. Dari hasil interview, pemeriksaan psrkologis, dan diperkuat dengan prestasi Eddy sebagai Sales Manager yang cukup menonjol, Hernowo berkeyakinan bahwa Eddy adalah calon yang tepat untuk menggantikan Bowo.

Download Instrumen Assessment Center dan Panduan Penerapan Asesemen secara Lengkap DISINI….

Tetapi segera setelah Eddy menduduki posisinya yang baru, Hernowo mulai ragu-ragu. Pola pikir dan tindakan Eddy dinilainya kurang pas sebagai seorang Marketing Manager. Padahal sudah berkali-kali diingatkan, tetapi Eddy tetap melakukan pola yang sama. Sebagai atasan yang baik, ia memberi kesempatan kepada Eddy untuk menunjukkan kemampuannya.

Sekarang Hernowo merasa bahwa ia telah salah mengambil keputusan untuk menempatkan Eddy sebagai Marketing Manager. Mengapa bisa demikian? Padahal dari hasil interview dan tes psikologi sebuah lembaga yang cukup terkenal merekomendast penempatan Eddy sebagai Marketing Manager.

Kasus di atas hanyalah sebuah contoh keputusan penempatan yang ‘salah’ akibat metoda seleksi yang kurang akurat. Secara tradisional metoda seleksi biasanya hanya melibatkan proses pemeriksaan psikologis terhadap calon, baik calon dari luar maupun dari dalam perusahaan, dan kadang-kadang (hanya sedikit yang melakukan hal ini) diperkuat dengan pemantauan prestasi kerja karyawan (jika calon berasal dari dalam).

Metoda di atas dianggap masih mempunyai beberapa kelemahan. Pertama, hasil pemeriksaan psikologis seringkali belum mampu menggambarkan potensi calon secara komprehensif sesuai yang dibutuhkan dalam persyaratan jabatan. Kedua, persyaratan jabatan itu sendiri sifatnya masih kabur dan belum dijabarkan dalam kriteria-kriteria operasional yang bisa diukur. Ketiga, prestasi kerja si calon seringkali tidak bisa dijadikan patokan. Karena biasanya yang dijadikan ukuran adalah keberhasilan calon pada jabatan saat ini, bukan jabatan yang akan dipegangnya di masa datang.

Untuk mengatasi beberapa kelemahan di atas dikenal satu metoda penilaian yang merupakan pelengkap dari metoda seleksi yang sudah ada. Metoda penilaian tersebut adalah metoda Assessment Center.

Apa itu Assessment Center?
Assessment Center adalah suatu metoda penilaian yang digunakan untuk menilai dan mengevaluasi kapasitas seseorang secara komprehensif berdasarkan kriteria-kriteria tertentu yang ditetapkan secara sistematis dari hasil analisis pekerjaan, sehingga diharapkan hasil yang diperoleh mampu menggambarkan kriteria spesifik sesuai yang dituntut oleh persyaratan jabatan yang ada. Metoda ini lebih lazim digunakan untuk menilai kemampuan calon yang akan diproyeksikan untuk menduduki posisi manajerial, baik calon dari luar perusahaan, maupun untuk kepentingan promosi jabatan.

Download Instrumen Assessment Center dan Panduan Penerapan Asesemen secara Lengkap DISINI….

Tahap Pra-Assessment Center
Sebelum Assessment Center di-lakukan, diperlukan sejumlah langkah persiapan, yaitu: (1) melakukan analisis pekerjaan, (2) menentukan kriteria sukses jabatan tersebut, (3) menentukan dimensi atau persyaratan jabatan, (4) menetapkan bentuk simulasi, (5) menyusun materi untuk simulasi.

Melakukan analisis pekerjaan, dimaksudkan untuk menyusun uraian pekerjaan (job description) dari jabatan yang akan di isi. Misalnya kita akan mencari seorang Marketing Manager. Maka, uraian jabatan Marketing Manager harus disusun secara jelas dan operasional.

Setelah uraian pekerjaannya jelas, tindakan selanjutnya adalah menentukan kriteria sukses dari jabatan tersebut. Contoh kriteria sukses seorang Marketing Ma